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家具行业实现全国包邮?他们做得到!“把方便留给消费者”

来源:未知 作者:河南金融网 发布时间:2018-11-08 06:00
摘要:如今网购俨然已成为一种生活方式,在享受相对便利和更加多样的产品选择的同时,我们也经常会在各种网购平台上看见“江浙沪包邮”、“两件三件以上包邮”等等一系列字眼。有时甚至出现快递费用超过商品本身的情况,小体积的商品尚且如此,如果要是购买大件的

如今网购俨然已成为一种生活方式,在享受相对便利和更加多样的产品选择的同时,我们也经常会在各种网购平台上看见“江浙沪包邮”、“两件三件以上包邮”等等一系列字眼。有时甚至出现快递费用超过商品本身的情况,小体积的商品尚且如此,如果要是购买大件的商品,如家具类产品又该如何呢?

心有余而力不足?

从消费者角度而言,购买了家具类产品,也就是价值较高的产品,是应该要享受包邮服务的,但往往鲜有品牌可以做到包邮,全国包邮更是无从谈起。究其原因,由于家具这类大件网购商品的特殊性,相应的运输费用也较一般的商品更高。再加上许多产品均为木质、玻璃制品等等有可能出现损坏风险的特点,所以对于快递公司来讲,也存在承担风险的可能。

为了吸引消费者,有些商家也做了妥协,“江浙沪”包邮是一种办法。确保在短途,或物流运输发达地区完成物流任务,承担部分成本。“两件或三件以上包邮”也是一种典型的例子,商家通过捆绑型的叠加销售模式,降低自身成本,同时又能达到“包邮”的概念。不过深究实现形式和区域,却不能给消费者真正的利益和实惠。

行业同发力,才能整体提升

在家具行业里,“全国包邮”这件事一直没有实现,或者说实现起来并不是那么容易。但就整个行业来讲,是否能用更贴心的服务和售后,再紧抓一批消费者的心,获得他们的信赖,是提振目前行业现状的良方之一。也是提升整体行业服务水平的可行方案。

对消费者而言,这是一次增加信任和体验家具网购的机遇,在享受更全面更贴心服务的同时,也必将对品牌的好感度和认知有所加深。从属性上讲,家具属于耐用品,购买频次相对较低,但从某种程度上来说,也意味着消费者的品牌忠诚度或许更高。因此,在比拼性价比和品质的同时,服务水平的提升,更能带动行业整体上升。

全国包邮,“把方便留给消费者”

今年的双11狂欢购物节逐渐临近,在促销优惠等等的基础上,顾家家居官方旗舰店在10月20日便开启了预售,并在预售的同时,正式实现了全国包邮。对于广大的消费者而言,尤其是有家具大件购买需求的消费者来说,是一个利好消息。也是顾家家居不断深化践行的顾家服务的实际体现。

从买家的角度讲,节省了一笔快递邮寄费用,却不单单只是少花钱,更多的是享受到了服务和便捷。对于顾家来说,实现全国包邮不仅仅是体现出对自身产品品质的自信,也是他们“把麻烦留给自己,把方便留给顾客”的理念实践。顾家家居官方旗舰店此次实现全国包邮对于整个家居行业来讲,无疑也是一次良性的引导,将会助力家居行业不断提升服务质量和用户体验。


责任编辑:河南金融网

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